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자주 묻는 질문

• Q1. 하이퓨저는 어떤 제품인가요? A. 하이퓨저는 수소와 초미세 안개분사 기술을 결합해 전용 ND FLUID를 피부에 고르게 전달하는 휴대용 스킨케어 기기입니다.
• Q2. HYFUSER라는 이름은 무슨 뜻인가요? A. Hydrogen과 Infuser를 결합한 이름입니다. Hydrogen은 수소를 활용한 피부·모공 정화를, Infuser는 ND FLUID를 초미세 안개 형태로 고르게 분사하는 기능을 뜻합니다.
• Q3. 일반 미스트와 무엇이 다른가요? A. 일반 미스트와 달리 Hyfuser는 전용 ND FLUID를 사용하는 휴대용 스킨케어 시스템입니다. 수소를 활용한 피부·모공 정화, 6μm 초미세 안개분사를 통한 균일한 도포와 성분 흡수 도움, 피부 표면의 다이아몬드 보습막 형성을 하나의 과정으로 연결합니다.
• Q4. 왜 휴대용 스킨케어로 만들었나요? A. 피부는 외출 중에도 미세먼지, 매연, 건조한 실내 환경과 불규칙한 생활에 노출됩니다. 화장대 앞이 아니어도 필요한 순간 바로 관리할 수 있도록 휴대형으로 만들었습니다.
• Q5. 어떤 상황에서 사용하기 좋은가요? A. 외출 중 피부가 건조할 때, 사무실의 냉난방으로 당김이 느껴질 때, 미세먼지와 매연에 노출된 뒤 피부 관리가 필요할 때 사용하기 좋습니다.
• Q6. 남성도 사용할 수 있나요? A. 네. 성별과 관계없이 성인이 사용할 수 있습니다. 처음에는 짧게 한 번 사용해 피부 반응을 확인하고, 특정 성분에 민감하면 전성분을 먼저 확인해 주세요.
• Q7. 하이퓨저 하나로 어떤 관리를 할 수 있나요? A. Hyfuser와 ND FLUID를 함께 사용하면 수소를 활용한 피부·모공 정화, 전용 플루이드의 고른 도포와 흡수 도움, 피부 표면의 나노다이아몬드 보습막 형성을 한 번에 관리할 수 있습니다.
• Q8. 제품의 가장 큰 장점은 무엇인가요? A. 장소에 구애받지 않고 24초 만에 트리플 액션 스킨케어를 할 수 있다는 점입니다.
• Q9. 하이퓨저는 세안을 대신하나요? A. 아니요. Hyfuser는 세안제를 대신하지 않습니다. 세안과 별개로 수소를 활용한 피부·모공 정화와 전용 ND FLUID의 균일한 도포·보습을 돕는 스킨케어 기기입니다.
• Q10. 기기만 단독으로 사용할 수 있나요? A. Hyfuser와 ND FLUID를 함께 사용할 때 트리플 액션이 완성됩니다. 정제수는 사용할 수 있지만, 정제수 사용이 원인으로 확인된 노즐 막힘·분사 불량·기기 고장은 무상 보증 대상에서 제외될 수 있습니다. 일반 화장수나 다른 앰플·세럼은 사용하지 마세요.
• Q11. 트리플 액션이 무엇인가요? A. 트리플 액션은 ① CLEANSE: 수소를 활용한 피부·모공 정화, ② INFUSE: 6μm 초미세 안개분사를 통한 균일한 도포와 성분 흡수 도움, ③ BARRIER: 피부 표면의 나노다이아몬드 보습막 형성을 뜻합니다.
• Q12. 첫 번째 액션인 피부 정화는 무엇인가요? A. 하이퓨저에서 생성되는 수소가 피부와 모공을 깨끗하게 관리하도록 돕는 단계입니다.
• Q13. 수소는 유효성분을 피부로 운반하나요? A. 아니요. 수소의 역할은 피부와 모공을 정화하는 것입니다. 유효성분이 고르게 닿고 흡수되도록 돕는 역할은 6μm 초미세 안개분사로 설명합니다.
• Q14. 두 번째 액션인 성분 흡수 도움은 무엇인가요? A. 약 6μm의 초미세 안개가 ND FLUID를 피부에 얇고 고르게 닿게 해 성분 흡수를 돕는 단계입니다. 6μm는 분사 입자 크기이며 피부 내부 도달 깊이를 뜻하지 않습니다.
• Q15. 세 번째 액션인 다이아몬드 보습막은 무엇인가요? A. 피부 표면에 남은 나노다이아몬드가 수분을 붙잡아 증발을 줄이고 보습막 형성을 돕는 단계입니다.
• Q16. 세 가지 기능은 따로 작동하나요? A. 한 번의 24초 분사 과정에서 피부 정화, 성분 흡수 도움, 다이아몬드 보습막 형성이 연결되어 작동합니다.
• Q17. 피부 정화와 보습을 동시에 할 수 있나요? A. 네. 수소를 활용한 피부·모공 정화와 ND FLUID의 균일한 도포, 피부 표면의 나노다이아몬드 보습막 형성이 한 번의 사용 과정에서 이어집니다.
• Q18. 트리플 액션은 ND FLUID 01과 02에 모두 적용되나요? A. 네. 01과 02 모두 하이퓨저와 함께 사용할 때 동일한 트리플 액션이 작동하며, 각 FLUID의 유효성분과 관리 목적이 다릅니다.
• Q19. 한 번 사용하는 데 얼마나 걸리나요? A. 1회 작동 시간은 24초입니다.
• Q20. 24초 동안 무엇이 일어나나요? A. 24초 동안 수소를 활용한 피부·모공 정화가 진행되고 ND FLUID가 6μm 초미세 안개로 고르게 분사됩니다. 기준 문서상 1회 작동 동안 약 500억 개의 나노다이아몬드가 피부 표면에 전달됩니다.
• Q21. 초미세 안개분사란 무엇인가요? A. ND FLUID를 약 6μm 크기의 고운 안개 형태로 분사해 얼굴 전체에 얇고 고르게 도포하도록 돕는 기술입니다.
• Q22. 분사 입자는 얼마나 작은가요? A. 약 6마이크론 크기입니다.
• Q23. 6마이크론 분사의 장점은 무엇인가요? A. 굵은 물방울처럼 한곳에 뭉치지 않고 얼굴 전체에 얇고 고르게 닿아 성분 흡수를 돕습니다.
• Q24. 분사 입자가 모공보다 작은가요? A. 현재 기준 문서만으로 6μm 분사 입자가 일반적인 모공보다 작다고 단정하지 않습니다. 6μm는 얼굴 전체에 얇고 고르게 도포하기 위한 분사 입자 크기이며, 모공 침투의 근거로 사용하지 않습니다.
• Q25. 분사할 때 얼굴이 흠뻑 젖나요? A. 아니요. 굵은 물방울이 아니라 초미세 안개로 분사되어 피부에 가볍고 고르게 내려앉습니다.
• Q26. ND FLUID가 얼굴 전체에 고르게 닿나요? A. 약 6μm의 초미세 안개가 얼굴 전체에 얇고 고르게 닿도록 설계됐습니다. 실제 도포 상태는 얼굴과의 거리와 기기를 움직이는 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q27. 메이크업 위에 사용해도 되나요? A. 일반적으로 메이크업 위에도 가볍게 사용할 수 있습니다. 얼굴에서 15~20cm 거리를 두고 한곳에 오래 고정하지 마세요. 메이크업 종류와 도포량에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.
• Q28. 메이크업이 뭉치거나 번지지 않나요? A. 6μm 초미세 안개로 가볍게 분사되지만, 메이크업이 절대 뭉치거나 번지지 않는다고 보장하지는 않습니다. 15~20cm 거리에서 적은 양으로 먼저 확인해 주세요.
• Q29. 분사 중 눈은 어떻게 해야 하나요? A. 얼굴에 사용할 때는 눈을 감고 눈 안쪽을 향해 의도적으로 직접 분사하지 마세요. 정상 사용 중 소량 닿는 것은 사용 가능 범위지만 따갑거나 불편하면 깨끗한 물로 씻어 주세요.
• Q30. 분사가 한곳에 뭉치면 어떻게 해야 하나요? A. 기기를 얼굴의 한 지점에 너무 가깝게 고정하지 말고, 초미세 안개가 얼굴 전체를 고르게 감싸도록 사용해 주세요.
• Q31. ND는 무슨 뜻인가요? A. ND는 Nanodiamond, 즉 나노다이아몬드를 의미합니다.
• Q32. ND FLUID에 실제 다이아몬드 성분이 들어 있나요? A. 네. 전성분에 콜로이달 다이아몬드가 포함되어 있습니다.
• Q33. 한 번 사용할 때 나노다이아몬드가 얼마나 분사되나요? A. 기준 문서상 1회 24초 사용 동안 약 500억 개의 나노다이아몬드가 피부 표면에 분사됩니다. 산출식이나 측정 조건은 현재 기준 문서에 포함되어 있지 않습니다.
• Q34. 나노다이아몬드가 피부 속으로 들어가나요? A. 나노다이아몬드는 피부 속으로 흡수된다고 설명하지 않습니다. 피부 표면에 남아 수분을 붙잡고 보습막 형성을 돕는 성분입니다.
• Q35. 나노다이아몬드는 어떤 역할을 하나요? A. 나노다이아몬드는 피부 표면에 남아 수분을 붙잡고 증발을 줄여 보습막 형성을 돕습니다. 유효성분의 균일한 도포와 흡수 도움은 6μm 초미세 안개분사의 역할로 설명합니다.
• Q36. 다이아몬드 보습막은 어떻게 만들어지나요? A. 피부 표면에 남은 나노다이아몬드가 수분을 붙잡아 증발을 줄이면서 보습막 형성을 돕습니다.
• Q37. 다이아몬드 보습막이 왜 중요한가요? A. 피부 표면의 수분 증발을 줄여 촉촉함이 유지되도록 돕기 때문입니다. 지속 시간은 피부 상태와 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q38. 나노다이아몬드가 유효성분인가요? A. 나노다이아몬드는 피부 표면에서 보습막 형성을 돕는 성분입니다. ND FLUID의 다른 유효성분을 운반하거나 피부 속으로 침투한다고 설명하지 않습니다.
• Q39. ND FLUID 01과 02 모두 나노다이아몬드가 들어 있나요? A. 네. 두 제품 모두 콜로이달 다이아몬드를 함유하고 있습니다.
• Q40. 나노다이아몬드는 사용 후 어디에 남나요? A. 피부 속으로 들어간다고 설명하지 않으며, 피부 표면에 남아 수분을 붙잡는 보습막 형성을 돕습니다.
• Q41. ND FLUID는 무엇인가요? A. 하이퓨저의 수소 생성 과정과 약 6마이크론 초미세 분사에 맞춰 개발된 전용 스킨케어 솔루션입니다.
• Q42. 하이퓨저에는 왜 ND FLUID만 사용해야 하나요? A. ND FLUID는 Hyfuser의 수소 생성 과정과 초미세 노즐 분사에 맞춰 개발된 전용 솔루션입니다. 일반 화장수나 다른 앰플·세럼은 처방과 점도가 달라 분사 불량이나 고장의 원인이 될 수 있어 사용하지 않습니다.
• Q43. 일반 토너를 넣어도 되나요? A. 사용하지 마세요. 일반 토너는 Hyfuser 전용 처방이 아니어서 노즐 막힘이나 분사 불량, 기기 고장의 원인이 될 수 있습니다.
• Q44. 다른 브랜드의 앰플을 넣어도 되나요? A. 사용하지 마세요. Hyfuser에는 ND FLUID 01·02를 권장하며, 정제수 외의 다른 화장품·앰플·세럼은 넣지 않습니다.
• Q45. 물이나 생수를 넣어도 되나요? A. 생수나 수돗물은 넣지 마세요. 정제수는 사용할 수 있지만 정제수 사용이 원인으로 확인된 노즐 막힘·분사 불량·기기 고장은 무상 보증 대상에서 제외될 수 있으며, 보증 여부는 제품 점검 후 안내합니다.
• Q46. 다른 용액을 사용하면 어떤 문제가 생기나요? A. 처방과 점도가 맞지 않는 액체는 노즐 막힘, 분사 불량 또는 기기 고장의 원인이 될 수 있습니다. 즉시 사용을 멈추고 다른 액체를 추가하거나 작동시키지 말고 DOSIÉ CARE에 문의해 주세요.
• Q47. ND FLUID의 성분은 수소 생성 중에도 유지되나요? A. ND FLUID는 Hyfuser의 수소 생성 과정과 분사 방식에 맞춘 전용 처방으로 개발됐습니다. 시험기관·시험조건·수치 같은 안정성 세부자료는 현재 FAQ 기준에 포함되어 있지 않으므로 요청 시 임의로 만들지 않습니다.
• Q48. ND FLUID는 왜 노즐을 막지 않나요? A. ND FLUID는 Hyfuser의 초미세 노즐 분사에 맞춘 전용 처방입니다. 특정 성분 입자가 나노 크기라서 막히지 않는다고 단정하지 않으며, 일반 화장수나 다른 앰플·세럼은 사용하지 않습니다.
• Q49. 01과 02를 섞어서 사용해도 되나요? A. 섞어 사용하지 마세요. ND FLUID 01과 02는 각각 완성된 처방이므로 한 번에 하나의 바이알을 사용해 주세요.
• Q50. ND FLUID의 용량과 구성은 어떻게 되나요? A. ND FLUID 01과 02는 모두 1바이알 10mL입니다. 한 박스의 바이알 수는 판매 시점과 상품 구성에 따라 달라질 수 있으므로 현재 제품 상세페이지와 구매 옵션을 확인해 주세요.
• Q51. ND FLUID 01은 어떤 제품인가요? A. 항산화와 피부 탄력 관리에 초점을 맞춘 전용 FLUID입니다.
• Q52. 01은 어떤 피부 고민에 적합한가요? A. 외부 환경으로 피부가 지쳐 보이거나 탄력과 생기 관리가 필요할 때 적합합니다.
• Q53. 01의 대표 성분은 무엇인가요? A. ND FLUID 01의 대표 성분은 아데노신, 나이아신아마이드, NMN, 24K 나노골드입니다. 공통 베이스에는 글리세린, 베타인, 프로판다이올, 콜로이달 다이아몬드가 포함됩니다.
• Q54. 24K 나노골드는 어떤 역할을 하나요? A. ND FLUID 01의 항산화 케어를 대표하는 성분으로 외부 환경으로 지친 피부를 관리하도록 돕습니다.
• Q55. 24K 나노골드는 전성분에 어떻게 표기되나요? A. 24K 나노골드는 전성분에서 콜로이달 골드(Colloidal Gold)로 확인합니다. 나노다이아몬드는 별도 성분인 콜로이달 다이아몬드(Colloidal Diamond)로 구분합니다. 최종 전체 전성분은 제품 라벨을 기준으로 확인해 주세요.
• Q56. NMN은 어떤 역할을 하나요? A. 피부 활력과 탄력 케어를 위한 ND FLUID 01의 대표 성분입니다.
• Q57. 아데노신은 어떤 역할을 하나요? A. 아데노신은 ND FLUID 01의 탄력 관리 방향을 대표하는 성분입니다. 구체적인 기능성 보고나 개선 수치를 묻는 경우에는 관련 근거자료를 확인해 안내해야 합니다.
• Q58. 나이아신아마이드는 어떤 역할을 하나요? A. 나이아신아마이드는 ND FLUID 01의 피부톤 관리 방향을 대표하는 성분입니다. 구체적인 기능성 보고나 개선 수치를 묻는 경우에는 관련 근거자료를 확인해 안내해야 합니다.
• Q59. 01에도 보습 성분이 들어 있나요? A. 네. 공통 베이스 성분인 글리세린, 베타인, 프로판다이올과 피부 표면의 보습막 형성을 돕는 콜로이달 다이아몬드가 포함됩니다. 전체 전성분은 제품 라벨을 기준으로 확인해 주세요.
• Q60. 피부가 건조하고 탄력이 떨어질 때 01을 사용하면 되나요? A. 네. 항산화와 탄력, 보습을 함께 관리하고 싶을 때 ND FLUID 01을 사용하세요.
• Q61. ND FLUID 02는 어떤 제품인가요? A. 미백과 피부 진정 관리에 초점을 맞춘 전용 FLUID입니다.
• Q62. 02는 어떤 피부 고민에 적합한가요? A. 피부가 칙칙해 보이거나 외부 환경으로 민감하고 지쳐 보일 때 적합합니다.
• Q63. 02의 대표 성분은 무엇인가요? A. ND FLUID 02의 대표 성분은 PDRN으로 안내하는 소듐디엔에이, 알란토인, 판테놀, 소듐하이알루로네이트입니다. 베타인과 콜로이달 다이아몬드는 두 FLUID의 공통 베이스 성분입니다.
• Q64. 소듐디엔에이가 PDRN인가요? A. 네. ND FLUID 02 전성분의 소듐디엔에이(Sodium DNA)를 PDRN 성분으로 안내합니다.
• Q65. PDRN은 어떤 역할을 하나요? A. ND FLUID 02의 진정과 피부 컨디셔닝을 대표하는 성분으로, 외부 환경으로 지친 피부를 편안하게 관리하도록 돕습니다.
• Q66. 판테놀은 어떤 역할을 하나요? A. 피부에 수분을 공급하고 건조하거나 민감해진 피부를 편안하게 관리하도록 돕습니다.
• Q67. 알란토인은 어떤 역할을 하나요? A. 자극받은 피부를 편안하게 진정시키고 부드럽게 관리하도록 돕습니다.
• Q68. 베타인은 어떤 역할을 하나요? A. 피부의 수분 균형을 유지하고 건조함을 줄이는 데 도움을 줍니다.
• Q69. 02가 파란색인 이유는 무엇인가요? A. FAQ 기준상 ND FLUID 02에는 색소 CI 42090이 포함되어 01과 시각적으로 구분됩니다. 최종 전체 전성분은 제품 라벨을 기준으로 확인해 주세요.
• Q70. 피부가 칙칙하고 민감할 때 02를 사용하면 되나요? A. 네. 맑은 피부 톤과 진정, 보습을 함께 관리하고 싶을 때 ND FLUID 02를 사용하세요.
• Q71. 01과 02 중 무엇을 선택해야 하나요? A. 항산화와 탄력 관리가 필요하면 01, 미백과 진정 관리가 필요하면 02를 선택하세요.
• Q72. 피부가 지치고 탄력이 떨어졌을 때는 무엇을 사용하나요? A. 24K 나노골드와 NMN을 담은 ND FLUID 01을 사용하세요.
• Q73. 피부가 칙칙하고 예민해졌을 때는 무엇을 사용하나요? A. PDRN과 판테놀, 알란토인을 담은 ND FLUID 02를 사용하세요.
• Q74. 건조함이 고민이면 무엇을 선택해야 하나요? A. 탄력과 생기 관리까지 원하면 01, 진정과 맑은 피부 관리까지 원하면 02를 선택하세요. 두 제품 모두 공통 베이스의 콜로이달 다이아몬드가 피부 표면의 보습막 형성을 돕습니다.
• Q75. 아침과 저녁에 다른 FLUID를 사용해도 되나요? A. 네. 피부 상태에 따라 아침과 저녁에 01과 02를 구분해 사용할 수 있습니다. 한 바이알에 두 제품을 섞지는 마세요.
• Q76. 외출 전에는 어떤 제품을 사용하면 좋나요? A. 당일 피부 고민에 맞춰 선택하세요. 탄력과 생기가 필요하면 01, 진정과 맑은 피부 관리가 필요하면 02를 사용하세요.
• Q77. 외출 중 건조할 때도 사용할 수 있나요? A. 네. 하이퓨저는 외출 중에도 바로 사용할 수 있는 휴대용 스킨케어 제품입니다.
• Q78. 사무실에서 사용해도 되나요? A. 네. 냉난방으로 건조함이 느껴질 때 메이크업 위에도 가볍게 사용할 수 있습니다. 15~20cm 거리를 두고 적은 양으로 먼저 확인하며, 메이크업 종류와 도포량에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.
• Q79. 운동 후에도 사용할 수 있나요? A. 네. 땀과 노폐물을 닦아낸 깨끗한 피부에 사용하면 피부 정화와 보습 관리에 도움이 됩니다.
• Q80. 미세먼지나 매연에 노출된 뒤 사용할 수 있나요? A. 네. 외부 환경에 노출된 피부와 모공을 정화하고 수분과 유효성분을 공급하는 데 사용할 수 있습니다.
• Q81. 한 번 사용할 때 몇 초 동안 분사되나요? A. 1회 사용 시간은 24초입니다.
• Q82. 한 바이알은 몇 번 사용할 수 있나요? A. 1회 24초 사용을 기준으로 10mL 한 바이알은 약 15회 사용할 수 있습니다. 실제 횟수는 사용량과 사용 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q83. 한 박스로 총 몇 번 사용할 수 있나요? A. 현재 구매하는 박스의 바이알 수에 한 바이알당 약 15회를 곱해 예상할 수 있습니다. 예를 들어 16바이알 구성이라면 약 240회이지만, 실제 횟수와 판매 구성은 달라질 수 있으므로 제품 상세페이지를 확인해 주세요.
• Q84. 하이퓨저 충전에는 얼마나 걸리나요? A. 완전 충전까지 약 2시간이 걸립니다. 충전 환경과 어댑터에 따라 실제 시간은 달라질 수 있습니다.
• Q85. 한 번 완전히 충전하면 몇 회 사용할 수 있나요? A. 1회 24초 사용 기준으로 최대 180회 사용할 수 있습니다.
• Q86. 민감성 피부도 사용할 수 있나요? A. FAQ 기준상 민감성 피부 자극 테스트를 완료했습니다. 다만 모든 사람에게 자극이나 알레르기가 발생하지 않는다는 의미는 아니므로 특정 성분에 민감하면 전성분을 확인하고 짧게 한 번 사용해 반응을 살펴보세요. 시험기관·조건·결과 수치는 현재 FAQ에 포함되어 있지 않습니다.
• Q87. 상처가 있는 부위에도 사용할 수 있나요? A. 상처나 심한 염증이 있는 부위에는 사용하지 마세요.
• Q88. 사용 중 피부에 이상이 생기면 어떻게 하나요? A. 붉어짐, 가려움, 따가움 등 이상 반응이 나타나면 즉시 사용을 중단하고 피부를 깨끗이 씻어 주세요. 증상이 지속되면 전문의와 상담하세요.
• Q89. 눈 안에 들어갔을 때는 어떻게 하나요? A. 정상적인 얼굴 사용 중 소량 닿는 것은 사용 가능 범위지만 눈 안쪽을 향해 의도적으로 직접 분사하지 마세요. 따갑거나 불편하면 즉시 사용을 멈추고 깨끗한 물로 충분히 씻으며, 불편감이 계속되면 의료전문가에게 확인하세요.
• Q90. 어린이가 사용해도 되나요? A. 하이퓨저와 ND FLUID는 성인용 스킨케어 제품입니다. 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해 주세요.
• Q91. 분사가 평소보다 약해졌어요. 어떻게 해야 하나요? A. 사용을 멈춘 뒤 기기 본체를 손끝으로 가볍게 톡톡 두드리고 다시 작동해 보세요. 기기를 세게 치거나 뒤집어 흔들면 안 됩니다. 나아지지 않으면 노즐과 접촉 부위의 굳은 액을 닦고 ND FLUID 잔량, 충전 상태, 바이알 장착 상태를 확인한 뒤 문제가 계속되면 DOSIÉ CARE에 AS를 접수해 주세요.
• Q92. 충전했는데도 분사가 약해요. A. 사용을 멈춘 뒤 기기 본체를 손끝으로 가볍게 톡톡 두드리고 다시 작동해 보세요. 나아지지 않으면 ND FLUID 잔량과 바이알 장착 상태를 확인하고 노즐과 접촉 부위의 굳은 액을 부드럽게 닦아 주세요. 그래도 약하면 DOSIÉ CARE에 AS를 접수해 주세요.
• Q93. 분사가 나오지 않아요. A. 사용을 멈춘 뒤 기기 본체를 손끝으로 가볍게 톡톡 두드리고 다시 작동해 보세요. 나아지지 않으면 충전 상태, ND FLUID 잔량, 바이알 장착 상태를 확인하고 노즐 주변을 닦아 주세요. 그래도 분사되지 않으면 DOSIÉ CARE에 AS를 접수해 주세요.
• Q94. 노즐이 막힌 것 같아요. A. 먼저 기기 본체를 손끝으로 가볍게 톡톡 두드린 뒤 노즐 주변과 접촉 부위의 굳은 액을 부드럽게 닦아 주세요. 바늘이나 날카로운 물체를 노즐에 넣으면 손상될 수 있으므로 사용하지 마세요.
• Q95. 바이알에 용액이 있는데 분사가 안 돼요. A. 사용을 멈춘 뒤 기기 본체를 손끝으로 가볍게 톡톡 두드리고 다시 작동해 보세요. 나아지지 않으면 배터리 충전 상태와 바이알 장착 상태를 확인하고 노즐 주변을 닦아 주세요. 문제가 계속되면 DOSIÉ CARE에 AS를 접수해 주세요.
• Q96. 분사 확인 순서는 어떻게 되나요? A. ① 사용을 멈추고 기기 본체를 손끝으로 가볍게 톡톡 두드린 뒤 재작동, ② 노즐·접촉 부위의 굳은 액 닦기, ③ ND FLUID 잔량 확인, ④ 충전 상태 확인, ⑤ 바이알 장착 상태 확인, ⑥ 문제가 계속되면 DOSIÉ CARE AS 접수 순서로 확인해 주세요. 기기를 세게 치거나 뒤집어 흔들지 마세요.
• Q97. 기기 안에 다른 액체가 들어갔어요. A. 즉시 사용을 중단하세요. 다른 액체를 추가하거나 기기를 작동시키지 말고 DOSIÉ CARE에 문의해 주세요.
• Q98. 노즐을 바늘로 뚫어도 되나요? A. 안 됩니다. 바늘이나 날카로운 물체를 넣으면 초미세 노즐이 손상되어 정상적인 분사가 불가능해질 수 있습니다.
• Q99. 기기 본체를 물로 씻어도 되나요? A. 기기 본체를 물에 담그거나 흐르는 물로 씻지 마세요. 외부와 노즐 주변은 부드럽고 깨끗한 천으로 관리해 주세요.
• Q100. 사용하지 않을 때는 어떻게 보관하나요? A. 직사광선, 고온·저온, 습기가 많은 장소를 피하고 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하세요.